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Asesoramiento especializado. ADN Cartés

Asesoramiento especializado en filtración con el mayor equipo de expertos del país.

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ASESORÍA Y CONSULTAS

Servicio de especialistas en filtración y consultoría de proyectos

Somos especialistas en filtración, a través de nuestro equipo humano: Departamento Comercial, Centro de Atención Telefónica (CAT) y Departamento Técnico.

Estos equipos especializados en cada área conocen en detalle la problemática de los mercados en los que trabajan (industria, automoción, marina, minería, transporte, agricultura, y obra pública), teniendo una profunda formación en filtración y siendo muchos de ellos, ingenieros,.

Por eso podemos ofrecer el consejo más acertado y ayudar a dar con la solución concreta y el producto o sistema más adecuado a cualquier requerimiento.

NOS SENTIMOS PARTE DE TU EMPRESA Y TE AYUDAMOS A CRECER Y GANAR EN EFICIENCIA

CREER EN EL MEJOR EQUIPO DE EXPERTOS EN FILTRACIÓN.

Centro de Atención Telefónica

Nuestros expertos tienen una alta formación en filtración y disponen en tiempo real de toda la información referente al cliente que ha realizado la llamada. De esta manera, el seguimiento del mismo, sus necesidades, incidencias y demás datos relevantes, están presentes, pudiendo prestar un servicio absolutamente personalizado y sin riesgo de que se pierda información, gestionando pedidos, resolviendo cuestiones técnicas, informando de campañas o promociones, etc

Nuestro equipo de atención telefónica, además, integra los diferentes canales de comunicación que nuestros clientes utilizan para entrar en contacto con nosotros: teléfono, fax, email, pedidos por internet.

Departamento comercial y técnico

Nuestra fuerza de ventas es una de las mayores en el sector de la distribución de recambios y la más especializada en filtración. Se trata de asesores técnicos, ingenieros en muchos casos, que realizan una labor de consultoría real para los negocios.

El servicio comercial no sólo abarca las necesidades puntuales de reposición, sino también la asesoría técnica para optimizar los recursos del cliente, potenciar sus negocios mediante la formación técnica y comercial a sus equipos, y colaborar comercialmente y con herramientas de Marketing para incentivar sus ventas.

UN SERVICIO PENSADO PARA TI

ATENCIÓN TELEFÓNICA PERSONALIZADA

Especialistas en filtración, al otro lado del teléfono, de 8:30 a 14:00 y de 15:15 a 19:15, y un alto grado de satisfacción avalado por encuestas periódicas a nuestros clientes.
COLABORACIÓN COMERCIAL

Plantéanos tus dudas y problemas de filtración. Te ayudaremos a nivel comercial y técnico, desarrollando juntos un programa adaptado a tus necesidades y la planificación de tus consumos.
REVISIONES TÉCNICAS DE INSTALACIONES

Nuestros ingenieros estudian tu actividad, procesos y necesidades, y te asesoran para optimizarlos, ahorrar costes de mantenimiento y evitar paradas.
CALIDAD DE SERVICIO

Estamos certificados por TÜV RHEINLAND con la norma ISO 9001:2015, como una compañía con un excelente Sistema de Gestión de la Calidad.